Desde Nosa Enerxía S.Coop.Galega queremos enseñarte cómo enviar tus lecturas reales a la distribuidora para que recoja lecturas reales y no estimadas.
A pesar del hecho de que Las distribuidoras deberán facturar en base a lecturas reales y con frecuencia mensual en aquellos puntos de suministro que dispongan de equipos de medición con capacidades de telemedición y telegestión., en ocasiones emiten facturas con lecturas estimadas.
Cuando recibimos una factura con lecturas estimadas, debemos solicitar a la distribuidora que tome las lecturas reales y ajuste el consumo estimado cobrado. Por experiencia, estas reclamaciones suelen tardar y, a veces, recibimos otras facturas con lecturas estimadas antes de que la distribuidora tome las lecturas reales y ajuste el consumo estimado cobrado.
Para intentar evitar estas situaciones, Es importante entender que estos son los números que aparecen en los nuevos medidores, llamados medidores “inteligentes”, para verificar que las lecturas de las facturas que recibes sean correctas o debes solicitar a la distribuidora que tome lecturas reales o verifique el funcionamiento del medidor. (a pesar de ser “inteligentes” también se descomponen).
Si su distribuidor es:
- UFD, luego puede proporcionarles las lecturas de su medidor a través de su sitio web: https://www.ufd.es/usuarios/facilitar-lectura-del-contador/ En él explican con un vídeo qué datos son necesarios para enviarles sus lecturas.
- Viesgo, luego podrás facilitarles las lecturas de tu medidor a través de su área privada https://www.viesgodistribucion.com/acceso Sus medidores son similares o idénticos a los de UFD pero han puesto a vuestra disposición unos manuales, para descargar, para los tipos de medidores: Monofásico, Trifásico y Bidireccional (para autoconsumo)
- Iberdrola, luego podrás facilitarles las lecturas desde su área privada: https://www.i-de.es/consumidores/inicio.html
- Endesa, luego puede proporcionarles las lecturas de su medidor a través del siguiente sitio web: https://www.edistribucion.com/es/servicios/gestion-suministro/lectura-contador.html o desde tu área privada: https://www.endesaclientes.com/Login.htmlEsta distribuidora comenta que para facilitarles la lectura, ésta debe ser de un contrato vigente, con una potencia inferior a 15kW y que la lectura debe ser enviada 7 días antes de su ciclo de facturación (y que sea cercano a la fecha final de las lecturas de una de sus facturas).
Si tu distribuidor es diferente a los anteriores, puedes encontrar una lista de todos los distribuidores aquí. Censo de la CNMC y si tienes algún problema de acceso tendrías que contactar con ella y preguntarle cómo acceder a su área privada y cómo enviarles las lecturas de tu contador.
Es posible que no sepa quién es su distribuidor, por lo que en este caso Contáctanos en clientes@nosaenerxia.gal o al 681608386 (Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas) y te diremos cuál es el distribuidor tuyo.
